Al Ain Hospital
O Al Ain Hospital (AAH) é um hospital de cuidados agudos e emergências, localizado na região de Al Ain do Emirado de Abu Dhabi, nos Emirados Árabes Unidos. O AAH pertence à Abu Dhabi Health Services Company SEHA PJSC e é gerenciado pela Universidade Médica de Viena e pelo VAMED.
Como diversos dos seus pacientes vêm de fora dos Emirados Árabes Unidos, o AAH é dedicado ao fornecimento de cuidados da mais alta qualidade, respeitando os diversos ambientes culturais dos pacientes e aderindo a padrões e melhores práticas internacionais. "Os padrões de acreditação da JCI se tornaram um modelo para padrões de cuidados de saúde de diversos sistemas de saúde em todo o mundo", afirma George Jepson, CEO do AAH. "Os padrões e o processo de avaliação são projetados para ser culturalmente aplicáveis e respeitar leis e regulamentos em países fora dos Estados Unidos."
A preparação para a acreditação e a experiência de avaliação deram ao AAH e à sua equipe o conhecimento e as ferramentas para medir e sustentar aprimoramentos nas áreas de melhoria de processos, segurança dos pacientes e melhoria da qualidade.
Melhoria dos processos
- Desenvolvendo processos abrangentes e focados no paciente em toda a organização
- Estabelecendo um processo estruturado e transparente para monitorar a conformidade contínua com os IPSGs e os diversos tipos de atividades de gerenciamento de riscos
- Aprimorando a comunicação interdisciplinar
- Melhorando a documentação de processos para garantir a continuidade dos cuidados, a segurança dos pacientes e a melhoria contínua
Segurança dos Pacientes
- Cumprindo os IPSGs para criar uma cultura de segurança na equipe e nos pacientes
- Adotando uma abordagem holística para envolver pacientes, famílias, equipe e visitantes
- Estabelecendo um sistema de relatos transparente para queixas e sugestões de funcionários, pacientes e famílias
Melhoria da qualidade
- Desenvolvendo um sistema de gerenciamento da qualidade com base nos padrões da JCI
- Melhorando os sistemas de monitoramento e processos de medida de melhorias para a qualidade e segurança dos pacientes nas áreas clínicas e de gestão
- Estabelecendo uma revisão periódica de análise de dados para sustentar as melhorias de qualidade
- Criando um sistema de vigilância eficaz e eficiente para monitorar, analisar e abordar melhorias sustentáveis orientadas por dados no controle de infecções
"O recentemente introduzido plano de melhoria estratégica (SIP) para abordar o plano de ação necessário para o acompanhamento com uma organização acreditada é uma iniciativa excelente na direção de uma abordagem holística para melhorias sustentáveis", afirma o Sr. Jepson. "O desenvolvimento do SIP nos ajudou a obter um conhecimento profundo sobre os elementos mensuráveis dos padrões da JCI."
Para um hospital dedicado à excelência clínica para todos os seus pacientes, o benefício mais importante da acreditação da JCI é a sua melhor reputação entre os interessados e comunidades domésticas e internacionais. "Tomar a decisão de obter a acreditação da JCI é uma jornada, um mudança de cultura e um compromisso visível para melhorar a qualidade dos cuidados e serviços ao paciente", disse o Sr. Jepson.
Para obter mais informações sobre os serviços, centros médicos de pacientes externos e projetos de pesquisa do Hospital Al Ain, visite o seu website: www.alain-hospital.ae