Na Homolce Hospital

 

Situação
Ao ser questionada sobre a importância de conseguir a acreditação da JCI, a equipe do Na Homolce Hospital em Praga, na República Tcheca, respondeu sem hesitar. "Nosso objetivo é conquistar a liderança no fornecimento de cuidados de saúde, tanto em Praga quanto na República Tcheca. O certificado de qualidade e segurança da JCI sempre fez parte da visão do hospital", declara Barbora Vaculíková, Chefe do Departamento de Qualidade do Na Homolce Hospital. O Na Homolce Hospital é um dos hospitais mais modernos da Europa. O hospital faz parte do sistema de saúde pública da República Tcheca e é famoso por oferecer os métodos de tratamento mais avançados para seus pacientes. O Na Homolce Hospital tem 357 leitos, dos quais 132 são na UTI. Em 2008, houve mais de 19.000 admissões e mais de 1,1 milhões de exames em pacientes externos. 

"O Na Homolce Hospital tem tecnologia de ponta e uma equipe dedicada. Atendemos os requisitos mais exigentes de nossos clientes em nível europeu e global. A JCI tem uma longa experiência internacional no controle de qualidade e segurança bem como os padrões mais elevados de processos hospitalares," acrescenta a Sra. Vaculíková. "Respeitamos os nossos clientes, sempre demonstramos um alto padrão de comportamento e trabalhamos em parceria com eles. Percebemos que podemos melhorar significativamente a qualidade de vida dos nossos pacientes a partir da qualidade do nosso atendimento."
 

Resultados
Alguns dos impactos positivos da acreditação JCI incluem: melhoria da segurança do paciente, maior satisfação do paciente e da equipe, melhoria no sistema de gestão hospitalar, uma estrutura organizacional mais forte e um processo de liderança melhor administrado. Além disso, a implementação das Metas Internacionais de Segurança dos Pacientes foi uma das "principais mudanças" que ajudou a cultivar uma cultura de melhoria da segurança dos pacientes e qualidade dos cuidados de saúde. A reputação do Na Homolce Hospital na comunidade também melhorou desde que conquistamos a acreditação da JCI. "Mais pacientes estão interessados em receber tratamento em nosso hospital e a equipe está mais satisfeita com os processos de prestação de cuidados de saúde", relata a Sra. Vaculíková.